Politiques de Réservation

1. Politiques Réservation Confirmation:

Les réservations peuvent être demandées par e-mail: Lorsque vous remplissez la demande, vous devez indiquer la bonne auberge où vous souhaitez effectuer la réservation avec les dates exactes de votre visite, vous recevrez alors une réponse, indiquant la disponibilité avec soit une confirmation de réservation ou la liste d’attente, en l’absence d’une confirmation de réservation, la réservation sera considérée comme non valide.

Les demandes doivent être accompagnées des coordonnées de la personne qui fait la réservation (nom et prénom), le nom de l’auberge dans laquelle vous réservez, données sur les passagers, la date de sortie ainsi que l’entrée et la rentrée d’hôtes en cas de besoin. Aussi, si vous avez un taux négocié s’il vous plaît indiquer le nom de la même et / ou de la série.

Communication sur les réservations, modifications, annulations, etc.) devraient tous être les réponses de notre service de réservation envoyé par courriel, sinon ils ne seront pas valid.Booking demandes sont uniquement via e-mail ou par téléphone (si par téléphone, vous aurez toujours besoin d’une confirmation par email alors s’il vous plaît demander en fournissant votre adresse e-mail).

RÉSERVATIONS TÉLÉPHONES: (51) 84 231800 / (51) 84 221895

Reservations Cusco & Machupicchu

SERVICE COMPTABILITÉ

URGENCES

Alan Lopez Zamalloa (Manager)

987490936

ECOPACKERS CUSCO

Calle Santa Teresa 375
Telf.: +51 84 231800 / +51 84 221895 Cel recepción: +51
RPM: #
E-mail: [email protected]
Web Site: www.ecopackersperu.com

ECOPACKERS MACHU PICCHU

Av. Imperio de los Incas # 136 Aguas Calientes Cusco Peru
Telf.: +51 84 211121 / Cel recepción: +51
RPM: #
E-mail: [email protected]
Web Site: www.ecopackersperu.com

2. Paiement par Paypal

  • Les paiements effectués via PayPal seront acceptés une fois votre réservation traité et confirmé par notre service de réservations.
  • Les paiements effectués via PayPal seront soumis à une augmentation des coûts de 5%.
  • Une fois que la disponibilité a été vérifiée, nous vous enverrons un e-mail avec un lien que vous allez suivre pour effectuer votre paiement.
  • Nous vous enverrons ensuite un message de confirmation avec un bon de réduction de PayPal, s’il vous plaît nous faire parvenir ce courriel avec le bon à: [email protected] votre réservation sera alors complète.

3. Conditions générales:

  • Les réservations confirmées doivent être pré-payés et garantis avec le montant du séjour de votre première nuit.
  • Les tarifs sont en dollars américains seront changés en Soles péruviens au taux de la date de l’opération d’échange. Cette conversion peut causer le montant de votre relevé de carte de crédit de montrer un montant différent.
  • Si vous annulez votre réservation 7 jours avant la date de votre arrivée, vous serez remboursé un total de 100% de la somme déposée. Le montant sera remboursé sur votre compte Paypal ou carte de crédit.
  • Si l’annulation est faite 48 heures avant la date de votre arrivée, vous serez remboursé un total de 50% de la somme déposée. Le montant sera remboursé sur votre compte Paypal ou carte de crédit.
  • Si l’annulation est faite dans les 48 heures avant la date de votre arrivée, si le client ne se présente pas, ou si l’annulation est faite après la date d’arrivée, aucun remboursement ne sera donné.
  • Dans le cas où la carte de crédit du client est invalide ou refusée, la réservation sera annulée.
  • Réservations ne sont pas transférables.
  • Si vous avez besoin de plus d’informations sur ce sujet s’il vous plaît nous contacter, nous sommes à vos 24hrs d’élimination.

4. Check In – Check Out Hours.

ECOPACKERS CUSCO

CHECK IN

1:00 pm

CHECK OUT

11:00 am

ECOPACKERS MACHUPICCHU

CHECK IN

CHECK OUT

  • Heure de départ est à 11h00, si vous utilisez la salle jusqu’à 18h00 vous seront facturés à 50% de la valeur du tarif et après cette fois 100% du prix par nuit.
  • Si vous quittez le lendemain matin très tôt (00 heures-à-06:00) que vous devriez faire votre chèque à la nuit avant 23h00.

5. Les Règles de L’auberge

  • Évitez de faire du bruit après 22h00 dans les domaines indiqués. S’il vous plaît respecter l’intégrité de vos colocataires par le maintien d’un ordre chambre propre et calme.
  • S’il vous plaît verrouiller en toute sécurité vos biens à l’aide d’un cadenas forte dans le casier qui vous est fourni. Si vous avez des objets de valeur (passeport, de l’argent, électronique, etc.), vous pouvez les laisser à la réception. Ecopackers JEUNESSE ne sera pas responsable de toute perte.
  • Si vous souhaitez modifier votre lit ou une chambre, s’il vous plaît le faire à la réception avant 11h00 (heure de départ), si vous ne laissez pas la réception sait alors vous sera facturé une nuit supplémentaire.
  • Si vous souhaitez annuler ou de prolonger votre réservation, s’il vous plaît approcher la réception 24 heures avant votre départ.
  • Si vous ne l’avez pas retiré vos choses de la salle après votre heure de départ, ils seront enlevés et placés dans le stockage de bagages.
  • Si vous perdez votre clé attribué donnée par la réception, 5 soles seront ajouté votre compte de la perte.
  • Il est interdit de sortir de la literie (draps, couvertures, oreillers, couettes, etc.) depuis les chambres.
  • Les clients qui génèrent des troubles ou des problèmes seront automatiquement retiré de l’auberge.
  • Toute activité illégale ne sera tolérée pour des raisons et sera dûment punis et soumis aux autorités compétentes.
  • Pour des raisons d’hygiène et de propreté, il est interdit d’apporter des boissons et de la nourriture dans les rooms.All invités doivent porter le bracelet fourni pendant leur séjour. En cas de perte ou de dommage s’il vous plaît demander à la réception pour une autre. Vous devez être capable de montrer de la sécurité de l’auberge ou le personnel en cas de besoin. Ceci est pour votre sécurité et votre bien-être.Vos amis sont les bienvenus à Ecopackers, vous aurez juste besoin de remplir un court formulaire d’inscription à la réception avec notre personnel de sécurité.
  • Si vous attendez un appel téléphonique ou un visiteur, s’il vous plaît attendre à la réception, sinon le message sera prise pour vous.
  • Est interdit de fumer dans les chambres et les espaces publics, sauf pour les patios.
  • L’entrée de toute boisson alcoolisée dans l’auberge est strictement INTERDIT. Toute bouteille trouvée qui n’a pas été acheté à l’Auberge Bar sera automatiquement supprimé sans préavis.
  • Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des chambres ou apporter de la nourriture ou des boissons.
  • Les clients ne sont pas autorisés à laver leurs vêtements dans les salles de bains de l’auberge.